قوانین و مقررات
نحوه انتخاب،خرید محصول
نحوه انتخاب کالا
- از صفحه اصلی به کتگوری مورد نظر خود بروید و کالای مورد نیاز خود را انتخاب کنید. برای انتخاب کالا به ویژگیهای کالا، روش مصرف و نظرات کاربران دقت کنید و کالا را با محصولات مشابه آن مقایسه کنید تا انتخاب درستی بر اساس نیازتان انجام دهید، سپس با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید.
نحوه خرید و ارسال کالا
-
برای خرید کالای مورد نظرتان، پس از انتخاب نهایی کالا در هر ساعت از شبانه روز و در تمامی روزهای هفته حتی روزهای تعطیل جهت گرفتن مشاوره و راهنمایی های لازم با مشاوران و یا کارشناسان فروش تماس حاصل فرمایید و یا شماره تماس خود را برای ما از طریق فرم ارتباط با مشتری (RyChat) ارسال نمایید ، تا در اسرع وقت با شما تماس بگیریم. پس از انجام مشاوره و ثبت سفارش و پرداخت آنلاین وجه؛ نام و نام خانوادگی گیرنده، آدرس مورد نظر خود را برای دریافت بسته،از طریق سایت،واتس اپ و یا پیامک ، ارسال نمایید.
-
سفارش شما در اسرع وقت، ارزان و درامنیت کامل ارسال می گردد.
-
امکان ارسال کالا به سراسر ایران مقدور می باشد.
نحوه دریافت رمز پویا(رمز یکبارمصرف)
برای دریافت رمز پویا، باید ابتدا در صفحه درگاه پرداخت بانک، شماره کارت خود، کد چهاررقمی روی کارت (CVV2) و تاریخ انقضا را وارد کرده و سپس کد امنیتی نشاندادهشده را تایپ کنید. سپس روی دکمه «دریافت رمز پویا» یا «رمز پویا» کلیک کنید.
درصورتی که شماره کارت وارد شده صحیح باشد، پیغامی نمایش داده میشود.سپس باید منتظر بمانید تا پیامک رمز پویا را دریافت کنید. اگر پیامک را دریافت نکردید، پس از 2 دقیقه میتوانید مجدداً درخواست رمز پویا دهید. پس از مشاهده پیامک رمز پویا، به صفحه درگاه پرداخت بانک برگردید و رمز پویای پیامکشده را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید.
عزیزانی که مایل به خرید و ارسال وجه به صورت کارت به کارت هستند:
اگر به هر دلیلی امکان پرداخت اینترنتی را ندارید، می توانید هزینه کالا را کارت به کارت نمایید، اگر می خواهید هزینه را به صورت کارت به کارت پرداخت نمایید لازم است ابتدا با کارشناسان فروش ما تماس حاصل فرمایید و پس از ثبت تلفنی سفارش خود ،تصویر فیش واریزی ،نام و نام خانوادگی گیرنده و آدرس موردنظر خود را به شماره واتس اپ شرکت ارسال و یا پیامک بنمایید .همکاران بخش ارسال در اولین فرصت کالای خریداری شده شما را ارسال می نمایند.
نحوه ارسال محصول
نحوه و هزینه ارسال به تهران
کالا در تهران، در زمان انتخابی شما با الو پیک ارسال می شود.
هزینه ارسال با پیک 20000 تومان است. خرید بالای 300 هزار تومان، بدون در نظر گرفتن وزن بسته، به رایگان ارسال می شود.
نحوه و هزینه ارسال به شهرستان ها
کالا با پست سفارشی به شهرستان ها ( درب منزل ) ارسال می شود و بسته 1 تا 2 روز کاری ب به دستتان می رسد. هزینه ارسال 30000 تومان است. خرید بالای 300 هزار تومان، بدون در نظر گرفتن وزن بسته، به رایگان ارسال می شود.
نحوه اطلاع از کد رهگیری مرسوله شما:
اگر کالا توسط پست سفارشی برای شما ارسال شده است،با تحویل کالا به پست، کد رهگیری کالا ثبت می شود و برای شما از طریق پیامک ارسال می شود. با استفاده از این کد رهگیری، می توانید از وضعیت پستی بسته خود مطلع شوید.
شرایط بازگشت کالا و وجه
انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه ای وجود ندارد. کالا تنها در صورتی به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید پس گرفته می شود که :
1. پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد، در غیر این صورت امکان بازگشت کالا وجود ندارد.
2. در صورتی که کالا در فرآیند ارسال خراب شده یا مشکلی داشته باشد تا 7 روز بعد از تحویل، باز پس گرفته شده و پس از بررسی و احراز مشکل معدوم می شود. برای استفاده از ضمانت بازگشت کالا لازم است حداکثر تا 7 روز پس از دریافت بسته، با مشاوران بیا تو کالا تماس بگیرید و موضوع را اطلاع دهید.
3. محصول استفاده شده و طبق تعهدات شرکت، مشتری هیچ اثری را مشاهده ننموده است. در این صورت حداکثر تا 7 روز بعد از تحویل کالا ، بعد از هماهنگی با مشاوران شرکت نسبت به عودت محصول و دریافت وجه و یا درخواست مجدد محصولی دیگر اقدام فرمایید.
بیا تو کالا در صورت وقوع موردی خارج از موارد ذکر شده ی بالا هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید:
تلفن تماس مشاوران و کارشناسان فروش:
09107822258 - 09100444986(پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)